Televizyonlar da listeye eklendi: Bazı ürünlere şartsız iade geldi

Yönetmelikteki en radikal değişikliklerden biri iade süreçlerinde yaşandı. Daha önce yalnızca internet üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan "sebepsiz iade" hakkı genişletildi. Bundan böyle halk, fiziki mağazalardan görerek satın aldığı yenilenmiş ürünleri de 14 gün içinde hiçbir gerekçe sunmadan iade edebilecek.

Bu hamleyle, ücretli çalışanların ve kısıtlı bütçeyle teknolojiye ulaşmaya çalışan milyonların alışveriş sırasındaki risk algısının düşürülmesi amaçlanıyor.

İkinci el ürün pazarındaki "cihazın başına ne geldi?" sorusu, kısa adı YÜBİS olan Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi ile yanıt bulacak. Kurulan bu dijital altyapı sayesinde her cihazın bir dijital sicili olacak. Tüketiciler; cihazın hangi parçalarının değiştiğini, hangi teknik testlerden geçtiğini ve yapılan işlemlerin tüm detaylarını şeffaf bir şekilde görebilecek. Böylece "geçmişi karanlık" cihaz devri kapanmış olacak.

Yeni dönemde ödeme güvenliği de mercek altına alındı. Kredi kartı ile yapılan ödemeler artık doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS (Point of Sale - Satış Noktası) sistemleri üzerinden geçecek. Bu düzenleme ile halk, herhangi bir uyuşmazlık veya iade sürecinde karşısında doğrudan kurumsal ve yasal sorumluluğu bulunan bir muhatap bulacak.

Daha önce sadece akıllı telefon, tablet, akıllı saat ve oyun konsollarını kapsayan yenileme ekosistemi genişletildi. Artık televizyonlar da bu sisteme dahil edilerek yenilenmiş ürün statüsünde satışa sunulabilecek. Yüksek fiyatlı teknolojik ürün grubuna giren televizyonlarda sağlanan bu güvenceyle pazarın büyümesi hedefleniyor.

Sektörün kurumsal yapısını güçlendirmek adına yenileme merkezlerine yönelik mali kriterler ağırlaştırıldı. Yenileme merkezleri için daha önce 30 milyon TL olarak uygulanan asgari sermaye şartı, 100 milyon TL seviyesine yükseltildi.

Bu yüksek maliyetli giriş bariyeri ile piyasada sadece büyük ve sermaye gücü yüksek firmaların kalması hedeflenirken, olası mağduriyetlerde merkezlerin yanı sıra tüm şubeler de müteselsilen sorumlu tutulacak.

Ticaret Bakanlığı, Yenilenmiş Ürünlerde Tüketici Haklarını Güçlendiren Ve Sektörde Güveni Artıran Yeni Düzenlemeleri Hayata Geçiriyor
(30.04.2026) pic.twitter.com/hfqfmxvPya

— T.C. Ticaret Bakanlığı (@ticaret) April 30, 2026

Yeni yönetmelikle birlikte özetle şu düzenleme yapıldı:

YÜBİS (Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi) üzerinden cihazın tüm tamir ve değişim geçmişine erişim sağlanacak.

Hem internet hem mağaza alımlarında 14 günlük cayma hakkı kullanılabilecek.

Ödeme süreçlerinde aracı kurumlar yerine doğrudan yetkili merkezlerle işlem yapılacak.

Ürün yelpazesi televizyonların eklenmesiyle daha da genişleyecek.