Telefon dolandırıcılığına karşı uzmandan net uyarı: “Evet” demeyin!

Tüketiciyi koruma kuruluşları, sinsi bir telefon dolandırıcılığı konusunda uyarıyor. Sahte bir sözleşmeyi taklit etmek için sadece "evet" demek yeterli. Dolandırıcılar, bilinmeyen numaralardan arayıp "Beni duyabiliyor musunuz?" veya "Ev sahibi misiniz?" gibi bağlayıcı olmayan sorular sorarak onay almaya çalışıyorlar.

Uzman, gazetesine yaptığı açıklamada, kaydedilen konuşmalardan yola çıkılarak sözde bir sözleşme oluşturulduğunu ve bunun faturalara ve ödeme taleplerine yol açtığını açıkladı . Peki tüketiciler gerçekten bu taleplere uymak zorunda mı?

Telefon dolandırıcılığına maruz kalan hiç kimse, ödeme taleplerinin getirdiği baskılara tepki göstermemelidir.

Uzmanın güvence verdiği gibi, etkilenen tüketiciler için iyi bir haber var: Uzman, "Bununla bir sözleşme yapmadılar" diyor.

Hukuken geçerli bir sözleşmenin ispat yükümlülüğü alıcılarda değil, arayanlardadır.

Mahkemeler normalde ses kayıtlarını sözleşmenin geçerli kanıtı olarak kabul etmezler.

Tüketicilerin ödeme yapmasına gerek kalmıyor çünkü talepler hukuka aykırı.

"Evet" dolandırıcılığının yanı sıra, büyükanne ve büyükbaba dolandırıcılığı veya şok aramaları gibi başka telefon dolandırıcılığı türleri de mevcuttur. Tüketici koruma kuruluşları, haksız taleplere karşı savunma yapmak ve polise rapor hazırlamada yardımcı olmak için örnek mektuplar sağlar.

Bilinmeyen bir numara ararsa, tüketiciler "Evet" yerine nötr bir selamlama ile cevap vermelidir. Yanlış anlaşılmaları önlemek için sorulara tam cümlelerle cevap verilmelidir.

Sahte aramadan şüpheleniyorsanız, ilgili numaraları ilgili makamlara bildirebilirsiniz. Özellikle engellenen numaralar söz konusu olduğunda, aramanın kaynağını tespit etmek için arayan kişiden şirket adını istemelisiniz. Tüketiciler, kendilerini ve başkalarını korumak için bilgi sahibi olmalı ve dolandırıcılık girişimlerini polise veya tüketici koruma kurumuna bildirmelidir.

Son yapılan bir analize göre, özellikle on telefon numarası şüpheli tekliflerde bulunmak için kullanılıyor. Ekranınızda bu numaraları görüyorsanız, aramayı yanıtlamamalısınız.