Klima alırken nelere dikkat etmeli

Klima satın alma sürecinde tüketici tercihlerini inceleyen myCLEARopinion Insights Hub tarafından hazırlanan araştırma, kullanıcıların satın alma kararlarında yalnızca fiyatı değil, uzun vadeli kullanım güvencesini de dikkate aldığını ortaya koydu.

Araştırmaya göre yetkili satış ve servis ağına duyulan güven yüzde 92 ile tüketicilerin en fazla önem verdiği kriter olarak öne çıktı. Garanti güvencesi ve fiyat kriterlerinin ise birbirine oldukça yakın oranlarda değerlendirilmesi dikkat çekti. Bulgular, klima gibi uzun süreli kullanımı hedeflenen ürünlerde satın alma kararlarının yalnızca maliyet odaklı değil, satış sonrası hizmetler ve kullanım güveni gibi unsurlarla birlikte şekillendiğini gösterdi.

GARANTİ GÜVENCESİ KARAR SÜRECİNDE ÖNE ÇIKIYOR

Araştırmada garanti süresinin, tüketicilerin satın alma sonrasına ilişkin beklentilerini doğrudan etkileyen temel unsurlar arasında yer aldığı belirtildi.

Uzun yıllar kullanılabilmesi beklenen iklimlendirme ürünlerinde garanti kapsamının, olası bakım ve servis ihtiyaçlarına karşı güvence sağladığı ifade edildi. Garanti süresinin aynı zamanda markanın ürün kalitesine ve satış sonrası hizmet anlayışına yönelik tüketici algısını da etkilediği kaydedildi.

Araştırma sonuçlarına göre garanti kriterini “son derece önemli” olarak değerlendirenlerin oranı yüzde 86 olurken, fiyat kriterini aynı seviyede önemli görenlerin oranı yüzde 85 olarak ölçüldü.

YETKİLİ SERVİS AĞI EN GÜÇLÜ KRİTER OLDU

Tüketicilerin karar sürecinde en yüksek öneme sahip başlık olarak yetkili satış ve servis ağı öne çıktı.

Araştırmada bu kriteri önemli bulanların oranı yüzde 92 olarak belirlendi. Sonuçlar, kullanıcıların ürün performansının yanı sıra satış sonrası hizmetlere erişimi de satın alma sürecinin önemli bir parçası olarak değerlendirdiğini ortaya koydu.

Enerji verimliliği, performans, fiyat, ödeme koşulları ve garanti süresi gibi kriterlerin de tercih sürecinde birlikte değerlendirildiği belirtildi.

MITSUBISHI HEAVY KLİMALARDA 8 YIL GARANTİ KAMPANYASI

Araştırma sonuçlarının açıklandığı dönemde Form MHI Klima Sistemleri tarafından Mitsubishi Heavy duvar tipi split klimalara yönelik kampanya duyuruldu.

Kampanya kapsamında belirli modellerde 8 yıl garanti avantajı sunulurken, Maximum Kart kullanıcılarına vade farksız 12 taksit ve 2.500 MaxiPuan fırsatı sağlandığı bildirildi.

Kampanyadan yararlanmak isteyen kullanıcıların alışveriş öncesinde veya sonrasında İşCep ya da Maximum Mobil uygulamaları üzerinden ilgili kampanyaya katılım sağlaması gerektiği belirtildi.

KAMPANYA BELİRLİ MODELLERDE GEÇERLİ OLACAK

Form MHI Klima Sistemleri tarafından yapılan açıklamada kampanyanın, ZSP Trend serisi dışında kalan duvar tipi split klima modellerinde geçerli olduğu ifade edildi.

Japon mühendisliğiyle geliştirilen Mitsubishi Heavy klimaların dayanıklılık, enerji verimliliği, sessiz çalışma ve konfor özellikleriyle öne çıktığı belirtilirken, kampanyanın yaygın satış ve servis ağı desteğiyle sunulduğu kaydedildi.

Kullanıcıların kendilerine en yakın yetkili satış ve servis noktalarına şirketin resmi internet sitesi üzerinden ulaşabilecekleri bildirildi.