Z kuşağının emoji dili

İŞ dünyasının dijitalleşmesiyle yüz yüze iletişimin yerini çoğunlukla yazılı ve sesli iletişim aldı. Ancak yeni neslin iş hayatına katılmaya başlamasıyla yazılı iletişim de yavaş yavaş değişmeye başlıyor. Gençler, yüz yüze iletişimdeki hızı, ses tonunu ve beden dilini yazılı iletişimde sembollerle aktarmaya önem veriyor. TEV de ‘Etki ve İçgörü Araştırması’ kapsamında19-22 yaş aralığında staj deneyimi olan 100 TEV bursiyeri ile bir anket çalışması gerçekleştirdi. Ankette gençlere, iş hayatında hangi emojinin ne anlama geldiği ile onların yazılı iletişimde hangi emojileri kullandığı soruldu. Ankete göre, emojiler genç profesyonellerin dünyasında çok daha farklı bir ‘tonlama’ ile karşılık bulabiliyor.

BAŞ PARMAK ONAY DEĞİL ‘SOĞUKLUK’

Ankete göre, katılımcıların yüzde 73’ü, iş yazışmalarında kullanılan başparmak yukarı emojisini soğuk ve konuşmayı kapatan bir onay olarak algılıyor. Yüzde 27’lik bir kesim ise bu emojiyi hâlâ net ve olumlu bir onay olarak okuyor. Hafif gülen yüz emojisi, katılımcıların yüzde 64’ü tarafından ironik bir kibarlık veya gizli bir rahatsızlık tonu olarak görülüyor. Yüzde 36’lık kesim ise bu emojiyi nötr ve kibar bir kapanış olarak değerlendiriyor. Oje sürülen tırnak emojisi, katılımcıların yüzde 70’i için özgüven işareti olarak görülüyor ve ‘kontrol bende’ anlamına geliyor, yüzde 30 ise bu emojiyi iş yazışmaları için alakasız buluyor. Eriyen yüz emojisi, katılımcıların yüzde 82’si için bir durumu çok tatlı bulduğunu aktaran bir duygusal ifade anlamı taşıyor. Yüzde 18’lik bir kesim ise bu emojiyi yalnızca fiziksel sıcaklık veya yorgunluk ifadesi olarak algılıyor. Ayrıca genç profesyoneller yazılı iletişime netlik, enerji ve nezaket kattıklarına inandıkları emojileri daha çok tercih ediyor.

HANGİ EMOJİ NE ANLAMA GELİYOR

Baş parmak yukarı: Tavırlı ‘Peki’.

 Hafif gülen yüz: Gerginim ama belli etmiyorum.

 Oje sürülen tırnak: Bu iş benden sorulur, benim için çocuk oyuncağı.

 Eriyen yüz: Ne kadar da tatlısın.

 Elini alnına dayayan emoji (asker selamı): Anlaşıldı, işe koyuluyorum.

 Yıldız parıltısı: Harika iş, tebrikler.

 Pembe çiçek: Rica ederim, ne demek.

 Beyaz kalp: Emeğinize sağlık, teşekkürler.

MESAJLARA DUYGU VE SES KATIYOR

Makbule Geçko (İstanbul Teknik Üniversitesi Öğrencisi):

Biz emojilerle büyüyen bir nesiliz ve günlük yazışmalarımda sıklıkla emoji kullanırım. İş yaşamında da emoji kullanmayı tercih ediyorum. Çünkü konuştuğum kişiye ‘rahat ol, gerilmemize gerek yok’ mesajını vermek istiyorum. Öte yandan karşı tarafın da mesajlarında emoji kullanması beni iş hayatında rahatlatıyor ve motive ediyor.

Beyza Köse (Galatasaray Üniversitesi Öğrencisi):

Emojileri ben de çok fazla kullanıyorum. Çünkü bunlar hem iletişime renk katıyor hem de duygu ve düşüncelerimi rahatça ifade ediyorum. Ayrıca günümüz iş hayatında iki kuşağın çatıştığı durumlar da oluyor. Bizden önceki ve deneyimli X ve Y kuşakları için istenileni net bir şekilde yazmak yeterli görünüyor. Ancak bizler için bu soğuk bir tutum yaratıyor.

Gizem Evin (İnönü Üniversitesi Mezunu):

Emojilerle metne ‘ses’ ve ‘duygu’ kattığımızı düşünüyorum. Ayrıca Z kuşağı iş hayatında eşitliğe önem veriyor ve hiyerarşinin yoğun bir şekilde hissedildiği ortamlarda bulunmak istemiyor. Bizler için ekip ruhu ve ‘birlikte başardık’ hissi daha önemli. Emoji kullanımı da bu anlamda iş hayatında bir denge kuruyor.

Kadir Gürsoy (İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa Öğrencisi):

Emojilerin yanı sıra kendi fotoğraflarımdan oluşturduğum stickerları çok sık kullanıyorum. Gelecekte bu stickerlarla daha kişiselleştirilmiş bir yazı dilinin içinde olacağımızı düşünüyorum. Emojiler elbette kelimelerin yerini almıyor ancak iletişimin doğru bir şekilde ilerlemesine yardımcı oluyor.

�