Türkiye Sigorta Dijital İtibarda Üçüncü Kez Sektör Lideri Oldu

Türkiye Sigorta, 18.45 İletişim Ajansı ve Inbusiness dergisi tarafından hazırlanan Dijital İtibar Raporu’nda (DİR100) sigorta sektöründeki liderliğini sürdürdü. Şirket, 2025 yılı sonuçlarını kapsayan raporda sektöründe ilk sırada yer alırken, Türkiye’nin en büyük markalarının bulunduğu genel sıralamada da 28 basamak yükselerek 21’inci sıraya çıktı.

Dijital kanallardaki performansları ölçen ve bu yıl dördüncü kez yayımlanan raporda, sosyal medya ile diğer dijital mecralardaki veriler kümülatif ve sektörel dağılımlar çerçevesinde değerlendirildi. Çalışma kapsamında 50 sektörden 591 şirket incelenirken, toplam 43,3 milyon veri analiz edildi. Veri toplama ve analiz süreçlerinde küresel medya istihbarat ve sosyal analitik platformu Meltwater kullanıldı.

DİJİTAL İTİBAR SKORU 9 GÖSTERGEYLE BELİRLENDİ

Raporda markaların dijital itibar skorları; toplam sonuç sayısı, sosyal medya sonuç sayısı, web platformları sonuç sayısı, tekil sonuç sayısı, tekil kullanıcı sayısı, pozitif içerik, negatif içerik, nötr içerik ve tahmini erişim olmak üzere 9 farklı gösterge üzerinden hesaplandı.

Skor bazlı metodolojiyle hazırlanan çalışmada markaların dijital mecralardaki etkinlik düzeyleri, faaliyet gösterdikleri sektörlerdeki rakipleriyle karşılaştırılarak değerlendirildi.

TÜRKİYE SİGORTA ÜST ÜSTE ÜÇÜNCÜ KEZ İLK SIRADA

Rapora göre sigorta sektöründe ortalama skor 55,62 olarak gerçekleşirken, Türkiye Sigorta 89,90 puanla sektörün en yüksek dijital itibar skoruna ulaştı. Böylece şirket, üst üste üçüncü kez sektör lideri olma başarısı gösterdi.

Şirketin 2025 yılında toplam sonuç sayısı bir önceki yıla göre yüzde 21,4 artışla 222 bine yükseldi. Tahmini erişim ise yüzde 50,5 artış göstererek 163 milyona ulaştı. Elde edilen sonuçlarla Türkiye Sigorta, sigorta sektöründe dijital itibarı en yüksek marka konumunu korudu.

GENEL SIRALAMADA 28 BASAMAK YÜKSELDİ

Türkiye Sigorta, sektör liderliğinin yanı sıra Türkiye’nin en büyük markalarının yer aldığı genel sıralamada da önemli bir yükseliş kaydetti. Şirket, bir önceki yıla göre 28 basamak yükselerek 21’inci sıraya çıktı.

Sonuçlar, şirketin dijital itibar performansının yalnızca sigorta sektörüyle sınırlı kalmadığını, farklı sektörlerden markaların bulunduğu genel değerlendirmede de güçlü bir konum elde ettiğini ortaya koydu.

SELDA ÇAMLIBEL ÖZKOYUNCU: PAYDAŞLARIMIZLA KURDUĞUMUZ GÜVEN İLİŞKİSİNİN YANSIMASI

Türkiye Sigorta Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, Dijital İtibar Raporu’nda üst üste üçüncü kez sektör lideri olmanın önemli olduğunu belirtti.

Özkoyuncu, elde edilen sonucun yalnızca dijital kanallardaki görünürlüğü değil, paydaşlarla kurulan güçlü iletişimi ve uzun vadeli güven ilişkisini de yansıttığını ifade etti. Müşterilerden iş ortaklarına, çalışanlardan kamuoyuna kadar tüm paydaşlarla açık, anlaşılır ve istikrarlı bir iletişim kurmaya özen gösterdiklerini aktaran Özkoyuncu, dijital mecraları yalnızca bilgi paylaşımı yapılan alanlar olarak değil, paydaş beklentilerinin daha iyi anlaşılabildiği ve etkileşim kurulabilen önemli platformlar olarak değerlendirdiklerini kaydetti.

Genel sıralamada 28 basamak yükselerek 21’inci sıraya çıkmalarının marka yönetimi ve iletişim alanında yürütülen çalışmaların karşılık bulduğunu gösterdiğini belirten Özkoyuncu, önümüzdeki dönemde de paydaşlarla kurulan ilişkiyi güçlendirmeye, dijital iletişim alanındaki yetkinlikleri geliştirmeye ve marka değerini ileri taşımaya devam edeceklerini ifade etti.