Tüketici Hakem Heyeti sınırı yükseltildi, idari para cezaları artırıldı Sözcü Gazetesi

23 Aralık 2025 tarihli ve 33116 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan tebliğle, tüketici uyuşmazlıklarında uygulanacak parasal sınırlar ile tüketicinin korunmasına yönelik idari yaptırımlar yeniden belirlendi. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan düzenleme, 2026 yılı boyunca geçerli olacak.

2026 İÇİN HAKEM HEYETİ SINIRI 186 BİN TL

Ticaret Bakanlığının Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamında mali sınırların artırılmasına ilişkin tebliğine göre, tüketici uyuşmazlıklarında görevli olacak hakem heyetlerinin parasal sınırı yüzde 25,49 oranında yükseltildi. Buna göre, 2026 yılı için il ve ilçe tüketici hakem heyetlerinin bakacağı uyuşmazlıklarda üst sınır 186 bin TL olarak belirlendi.

1 Ocak 2026 tarihinden itibaren, değeri bu tutarın altında kalan başvurular il veya ilçe tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlanacak.

TÜKETİCİYİ KORUYAN CEZALAR DA GÜNCELLENDİ

Resmî Gazete’de yayımlanan bir diğer tebliğle, tüketicinin korunmasına yönelik idari para cezalarında da artış yapıldı. Ticaret Bakanlığı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 77’nci maddesi kapsamında 2026 yılında uygulanacak ceza tutarlarını yeniden düzenledi.

Yeni ceza miktarları, yüzde 25,49’luk yeniden değerleme oranı dikkate alınarak belirlendi.

CEZALAR 3 BİN TL'DEN BAŞLAYIP MİLYONLARA ÇIKIYOR

Yanıltıcı ve aldatıcı ticari uygulamalar, ayıplı mal ve hizmetler, sözleşmelere aykırılıklar, fiyat etiketi ve indirimli satış ihlalleri, mesafeli satış kurallarına uyulmaması ile garanti ve satış sonrası hizmetlere ilişkin yükümlülükler gibi birçok başlıkta uygulanacak idari para cezaları ayrıntılı şekilde düzenlendi.

Tebliğde yer alan tabloya göre, ihlalin niteliğine ve ilgili kanun maddesine bağlı olarak cezalar yaklaşık 3 bin TL’den başlayarak 99 milyon TL’ye kadar yükselebiliyor. Belirlenen idari para cezaları 2026 yılı boyunca yürürlükte olacak.