Milyonlarca kişi para iadesi bekliyor! TOKİ başvurularında 5 bin lira krizi

TOKİ’nin 500 bin konut projesinde kura sonucu hak sahibi olamayan milyonlarca yurttaş, başvuru için yatırdığı 5 bin TL’nin iadesinde sorun yaşadığını belirtiyor.

TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvuran ancak kura sonucunda hak sahibi olamayan yurttaşlar, başvuru sırasında yatırdıkları 5 bin TL’yi geri almakta zorlandıklarını dile getiriyor. Şikâyet platformlarına yapılan başvurular, iade sürecine ilişkin sorunların arttığını gösteriyor.

Şikâyetvar verilerine göre TOKİ hakkında yapılan başvurular son bir yılda belirgin biçimde yükseldi. 2024 yılında 369, 2025 yılında ise 235 şikâyet kayda geçerken, 2026’nın aynı döneminde bu sayı 736’ya çıktı. Böylece şikâyet sayısı bir önceki yıla göre yüzde 213 arttı.

3 yıl beklediler 'gölün içine' yerleştirildiler! Depremzede şimdi de selle boğuşuyor

Haftalık veriler de artışın özellikle 2026’nın ilk aylarında hızlandığını ortaya koyuyor. 16 Şubat haftasında şikâyet sayısı 192’ye ulaştı. Bu rakamın bir önceki haftaya göre yüzde 79 arttığı görüldü.

İktidar tarafından “Türkiye tarihinin en büyük sosyal konut adımı” olarak duyurulan projeye rekor başvuru yapılmıştı. Toplam 8 milyon 840 bin kişi başvuruda bulundu. Başvuruların incelenmesi sonucunda kriterleri karşılayan 5 milyon 242 bin kişinin başvurusu geçerli kabul edildi.

Bu durumda kura sonucunda hak sahibi olamayan yaklaşık 3 milyon 242 bin kişiye, başvuru sırasında yatırılan 5 bin TL’nin iade edilmesi gerekiyor.

Birgün'ün haberine göre; 29 Aralık’ta başlayan kura çekimleri birçok ilde tamamlandı. Ancak kura sonucunda hak sahibi olamayan yurttaşlar, para iadesinin geciktiğini belirtiyor.

Şikâyetvar’a yapılan başvurularda, kura sonuçlarının açıklanmasının üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmadığı ifade ediliyor. Yurttaşlar, banka ve TOKİ’den iade sürecine ilişkin net bilgi alamadıklarını da dile getiriyor.

Şikâyet platformuna yansıyan bazı başvurular şöyle:

“TOKİ başvurusu için Emlak Katılım mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım; ancak yaklaşık iki haftadır bu ödemenin iadesini alamıyorum. İlgili ödeme ve başvuruyla ilgili dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.”

“500 bin sosyal konut kampanyası kapsamında TOKİ’nin Kocaeli Gebze projesine başvurdum. Kura çekilişi 13 Şubat’ta yapıldı ve sonucum olumsuz olduğu için yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini beklemeye başladım. e-Devlet ekranında iade işleminin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen, Halkbank üzerinden ödediğim bu 5.000 TL tutar henüz Halkbank hesabıma veya tarafıma geri dönmedi. Üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ Halkbank’a ulaşmamış durumda ve bu belirsizlik mağduriyet oluşturmaktadır. Hem Halkbank’a hem de TOKİ’ye henüz ulaşamadım, ancak iade sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle bu durumu Şikâyetvar üzerinden bildirme gereği duydum.”

“TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvuru için yaklaşık 3 ay önce 5.000 TL yatırdım. Ancak 2 gün önce ismimin ret listesinde yayınlandığını gördüm ve doğal olarak yatırdığım 5.000 TL’nin iadesini almak istiyorum. Tüm başvuru bilgilerim, dekontlarım ve istenen evraklar eksiksiz olarak elimde mevcut olmasına rağmen sistem üzerinden herhangi bir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. Sistemleri düzgün çalışmıyor, iade süreciyle ilgili net bir yol bulamıyorum ve bu nedenle paramı geri alamıyorum.”

“TOKİ işlem iadesi kapsamında yatırdığım 5.000 TL’lik tutarı yaklaşık 1,5–2 ay boyunca kullandınız, şimdi ise iade için 5 iş günü beklememi söylüyorsunuz. 21’inde sonuçlanan işlem için hâlâ bankamatikten iade başvurusu yaptığımda “başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Halkbank sistemine girdiğimde de iade başvuru bilgisi görünmüyor, Emlak Katılım Bankası’nda da aynı sorunla karşılaşıyorum.”

“Kocaeli 5000 Sosyal Konutlar projesi için yaptığım başvuru kapsamında 11.11.2025 tarihinde banka havalesi ile ödediğim 5.000 TL’lik bedelin iadesini iki gündür alamıyorum. TOKİ’nin internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.”