İşCep’e art arda ‘Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması’ ödülü

Uluslararası finans yayını Global Finance tarafından gerçekleştirilen ‘Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zeka Ödülleri 2026’ (World’s Best Digital Banks & AI in Finance Awards) organizasyonlarının ikinci tur sonuçları, Singapur’da düzenlenen ödül töreninde açıklandı.

İŞ BANKASI’NA YAPAY ZEKA ALANINDA DA 6 ÖDÜL

Banka tarafından yapılan açıklamaya göre, Dünyanın En İyi Dijital Bankaları Ödülleri’nde İşCep ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması ödülünü kazanan İş Bankası, toplam 16 ödülün sahibi oldu. Ödüllerde İş Bankası’nın yapay zekâ destekli müşteri asistanı Maxi başta olmak üzere geliştirilen yapay zekâ çözümleri, mobil bankacılık uygulamasındaki kullanıcı deneyimi, kredilendirme ve açık bankacılık alanındaki API altyapısı ile bireysel ve ticari bankacılıkta sürdürülen teknoloji odaklı çalışmaları etkili oldu.

Öte yandan, İş Bankası, Finansta Yapay Zeka Ödülleri’nde ise 3’ü Batı Avrupa, 3’ü de Türkiye kategorisinde olmak üzere toplam 6 ödül kazandı. Banka, ‘Ödemeler ile Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar’ kategorilerinde hem Batı Avrupa’nın hem de Türkiye’nin en iyisi seçildi. Banka ayrıca ‘Türkiye’de Ticari Bankacılıkta Yapay Zeka’ kullanımında da ödülün sahibi oldu. İkinci turda ise Batı Avrupa’da ana kategori ödülü olan ‘Finansta Yapay Zeka Alanında En İyi Ticari Banka’ ödülünü kazandı. Böylece İş Bankası toplamda 22 ödülün sahibi oldu.

‘HER GEÇEN GÜN DAHA AKILLI, HIZLI, KOLAY VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ BİR BANKACILIK’

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, açıklamasında dijital bankacılık ve yapay zeka odaklı çalışmalarıyla kazandıkları ödüllerden duydukları gurur ve mutluluğu dile getirdi. Teknoloji odaklı çalışmalarla müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini söyleyen Gökmenler, bireysel ve ticari müşterilerin ihtiyaçlarını pratik bir şekilde karşılamak ve finansal hizmetlere erişimini artırmak için çalışmayı sürdürdüklerini ifade etti.

Gökmenler, “Bu anlayışla Maxi'yi de müşterilerimizin daima yanında olan, ihtiyaçlarını öngörebilen bir asistana dönüştürdük. Karşılama ve yatırım alanlarında devreye aldığımız üretken yapay zekâ destekli asistanlarımızla kullanıcı memnuniyetini yüzde 82 seviyesine taşıdık. Yurt dışından gelen döviz transferlerinde geliştirdiğimiz yapay zekâ çözümleriyle, işlemlerin bir saat içinde hesaba geçme oranını yüzde 10'dan yüzde 70'e çıkardık; bu sayede 200 binden fazla müşterimiz fonlarına daha hızlı erişti” diye konuştu.

‘Geleceğin Bankası’ olma vizyonuyla yapay zeka ve veri odaklı teknolojilere yatırımlarını sürdürdüklerini belirten Gökmenler, böylece her geçen gün müşterilerine daha akıllı, hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunmayı amaçladıklarını söyledi.

İş Bankası’nın kazandığı ödüller şu şekilde sıralandı:

“2026 Dünyanın En İyi Dijital Bankaları (World’s Best Digital Banks)

Bireysel Bankacılık

Global Kategori

Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması

Batı Avrupa Bölge Kategorisi

En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması

Kredilendirmede En İyi / Hassas Kredi ve Kredilendirme

En İyi Açık Bankacılık API’leri

Türkiye Kategorisi

En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması

En İyi Kullanıcı Deneyimi (UX) Tasarımı

En İyi Çevrimiçi Ürün Teklifleri

En Yenilikçi Dijital Banka

Dönüşümde En İyi

Kredilendirmede En İyi / Hassas Kredi ve Kredilendirme

En İyi Açık Bankacılık API’leri

Ticari Bankacılık

Batı Avrupa Bölge Kategorisi

En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması

En İyi Entegre Ticari Bankacılık Programı

Türkiye Kategorisi

En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması

En Yenilikçi Dijital Banka

En iyi Entegre Ticari Bankacılık

Finansta Yapay Zeka Ödülleri (AI in Finance Awards)

Batı Avrupa Bölge Kategorisi

Finansta Yapay Zeka Alanında En İyi Ticari Banka

Ödemeler Alanında En İyi Yapay Zeka

En İyi Yapay Zeka Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar

Türkiye Kategorisi

Ticari Bankacılıkta Yapay Zeka

Ödemeler Alanında En İyi Yapay Zeka

En İyi Yapay Zeka Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar”