Banka çalışanları WhatsApp grubu kurup müşterilerle alay etti iddiası Meclis gündeminde

T24 Haber Merkezi

Özel bir bankada çalışan personelin kurduğu WhatsApp gruplarında müşterilerin kişisel verilerini paylaşarak alay ettiği iddia edildi. Hesap bakiyesi, adres bilgileri, fotoğraf gibi verilerin gruplarda paylaşıldığı iddialarını CHP Bursa Milletvekili Hasan Öztürk Meclis gündemine taşıdı.

CHP Bursa Milletvekili Hasan Öztürk, özel bir bankada görev yapan personelin kendi aralarında oluşturduğu WhatsApp gruplarında müşterilere ait fotoğraflar, telefon numaraları, adres bilgileri ve hesap bakiyeleri gibi son derece hassas verileri paylaştığı iddialarını Türkiye Büyük Millet Meclisi gündemine taşıdı. Öztürk, konuyla ilgili Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’in yazılı olarak yanıtlaması istemiyle soru önergesi verdi. İddialara sert tepki gösteren Öztürk, “Vatandaşın en mahrem bilgileri bir bankanın personel gruplarında dolaşıyorsa burada çok ağır bir güven yıkımı vardır. Hem BDDK hem de Hazine ve Maliye Bakanlığı’nı derhal göreve davet ediyorum” dedi.

"Vatandaşın ekonomik durumu alay konusu yapılamaz"

Bu durumun basit bir disiplin meselesi olarak görülemeyeceğini vurgulayan Öztürk, “Bir yurttaşın fotoğrafı, adresi, telefonu ve hesabındaki paranın alay konusu yapılması hem etik bir sorun hem de açık bir veri güvenliği skandalıdır” dedi. Öztürk, bankacılık sisteminin temelinin güven olduğunu, bu güvenin bilinçli biçimde zedelendiğini ifade etti.

Banka personelinin müşterilerin hesap bakiyelerine kadar uzanan bilgilere bu kadar kolay erişebilmesini kabul edilemez olarak nitelendiren Öztürk, “Bir yurttaşın özel hayatının alay konusu yapılması, veri ihlalinden de öte, doğrudan insan onuruna saldırıdır. İnsanların fotoğrafları, adresleri, parasal durumları üzerinden eğleniliyorsa bu ahlaki bir çöküştür. İnsanların yoksulluğu, birikimi ya da ekonomik durumu alay konusu yapılamaz.” dedi. Denetim mekanizmalarının kâğıt üzerinde kaldığını söyleyen Öztürk, gerçek bir kontrolün işlemediğini dile getirdi.

"Bu büyük bir skandaldır"

Öztürk, iddiaların yalnızca veri paylaşımıyla sınırlı olmadığını belirterek, “Ekran görüntülerine göre emekli bir yurttaş, telefonda işlem yaparken tuşlama yapamadığı için personel gruplarında alay konusu yapılıyor. Yaşlılığıyla, çaresizliğiyle dalga geçilen bir emeklinin onuru ayaklar altına alınıyor. Personel ise emeklinin tuşlama yapamamasına ‘emeklilerin ağzına s…’ diyerek tepki gösteriyor. Bu büyük bir skandaldır!” dedi.

Ekran görüntülerinde bir müşterinin kartının ulaşmaması ile ilgili “nah getirirler, zaten ek kart” yorumu yapıldığını ve bir kişinin mesleğiyle alay edildiğini söyleyen Öztürk, “Vatandaşın yaşadığı sorunla, emeğiyle, onuruyla dalga geçilen bu dil kabul edilemez, derhal soruşturma açılmalı ve kamuoyuna şeffaf bir şekilde süreçle alakalı bilgi verilmelidir” dedi.

"İddialar doğruysa ortada kurumsal bir denetim çöküşü vardır"

Öztürk, yaşananların bireysel bir ahlaksızlıkla geçiştirilemeyeceğini belirterek, “Eğer bu iddialar doğruysa, ortada kurumsal bir denetim çöküşü vardır” dedi. Kamu otoritesinin sessiz kalmasının bu tabloyu daha da ağırlaştırdığını ifade etti. Özel bankaların yalnızca kâr eden ticari yapılar olmadığını vurgulayan Öztürk, “Bu kurumlar milyonlarca yurttaşın kişisel ve finansal güvenliğini sağlamakla yükümlüdür” dedi. Kişisel verileri koruyamayan bir bankacılık anlayışının ekonomiyi de koruyamayacağını söyledi.

"İlgili banka derhal denetlenmelidir"

Vatandaşların mahrem bilgilerinin eğlence konusu yapılmasının toplumsal güveni derinden sarstığını belirten Öztürk, “Bu ülkede yurttaşın onuru, hiçbir özel bankanın iç yazışmalarından daha değersiz değildir” dedi. Sorumluların açık biçimde ortaya çıkarılması gerektiğini ifade etti.

Öztürk ayrıca, “Bu olayın üzeri örtülemez. İlgili banka derhal denetlenmeli, sorumlular hakkında caydırıcı yaptırımlar uygulanmalıdır” dedi. Mağdur olan vatandaşların zararlarının nasıl telafi edileceğinin de kamuoyuna açıklanması gerektiğini vurguladı.