Avrupa nın en çok yolcu taşıyan havayolu kararlarını yapay zekaya bırakıyor Sözcü Gazetesi

Avrupa havacılık sektöründe yapay zeka kullanımı yeni bir boyuta taşınıyor. İrlandalı havayolu Ryanair, Google Cloud ile imzaladığı beş yıllık anlaşmayla yapay zekayı yalnızca çalışanların kullandığı bir yardımcı araç olmaktan çıkararak operasyonel karar alma süreçlerinin merkezine yerleştirecek.

Şirket, hızla büyüyen uçuş ağını yönetmek ve operasyonel verimliliği artırmak amacıyla Google’ın yapay zeka teknolojilerinden yararlanacak. Ryanair’ın planları arasında bazı operasyonel kararların yapay zeka ajanları tarafından alınması da bulunuyor.

Anlaşmanın en önemli ayağını Google’ın Gemini Enterprise platformu oluşturuyor. Ryanair, platform üzerinden kendi operasyonlarına özel yapay zeka ajanları geliştirecek. Bu ajanların özellikle ekip planlaması ve uçuş operasyonlarında kullanılması planlanıyor. Pilot ve kabin ekiplerinin uçuşlara atanması, uçakların günlük operasyonlara dağıtılması ve gecikme veya iptal gibi beklenmedik durumlarda programın yeniden düzenlenmesi gibi süreçlerde yapay zeka devreye girecek.

Havayollarının operasyonlarında aynı anda hava durumu, uçak müsaitliği, ekip çalışma süreleri, uçuş saatleri ve gecikmeler gibi çok sayıda değişkenin değerlendirilmesi gerekiyor. Ryanair, yapay zekanın bu verileri birlikte analiz ederek daha hızlı karar alınmasına yardımcı olmasını hedefliyor.

Ryanair’ın Google ile iş birliği Gemini ile sınırlı kalmayacak. Şirket, Google DeepMind tarafından geliştirilen AlphaEvolve ve WeatherNext modellerinden de yararlanacak. Bu teknolojiler özellikle filo operasyonları ve uçakların bakım planlamasında kullanılacak. Yapay zekanın uçakların kullanım durumunu ve operasyonel ihtiyaçlarını analiz ederek bakım takvimlerinin daha verimli oluşturulmasına katkı sağlaması bekleniyor. WeatherNext ise hava koşullarına ilişkin tahminlerin operasyon planlarına daha etkin şekilde dahil edilmesine yardımcı olacak. Böylece hava şartlarından kaynaklanan gecikme ve operasyonel aksaklıkların önceden öngörülmesi hedefleniyor.

Ryanair aynı zamanda Google Workspace ve Google Cloud hizmetlerini yaklaşık 35 bin çalışanının kullanımına sunacak. Bu adım, şirketin yalnızca operasyon merkezlerinde değil, günlük çalışma süreçlerinde de kapsamlı bir dijital dönüşüme hazırlandığını gösteriyor. Ryanair’ın yapay zeka yatırımlarının arkasında şirketin agresif büyüme hedefi de bulunuyor. Havayolu, 2034 yılına kadar yıllık yolcu sayısını 300 milyona çıkarmayı hedefliyor. Bu ölçekte bir operasyonun yönetilmesinde uçuş sayısındaki artış kadar, operasyonların kesintilere karşı dayanıklı hale getirilmesi ve çalışanların daha fazla teknolojiyle desteklenmesi önem taşıyor.

Google Cloud anlaşmasının bir diğer dikkat çekici tarafı ise Ryanair’ın mevcut teknoloji altyapısını tamamen değiştirmeyecek olması. Şirket halen Amazon Web Services kullanıyor. Google Cloud’un sisteme dahil edilmesiyle Ryanair, iki büyük bulut sağlayıcısından aynı anda yararlanacak. Bu strateji, olası teknik kesintilerin veya altyapı problemlerinin tüm operasyonu etkileme riskini azaltmayı amaçlıyor.

Ryanair’ın Google ile yaptığı anlaşma, havacılık sektöründe yapay zekanın kullanım alanının giderek genişlediğini de ortaya koyuyor. Yapay zeka daha önce ağırlıklı olarak müşteri hizmetleri, chatbotlar ve çalışanlara yönelik verimlilik araçlarında kullanılırken, yeni dönemde şirketlerin kritik operasyonel süreçlerine doğrudan dahil oluyor. Ryanair’ın planı hayata geçtiğinde yapay zeka; hangi ekibin hangi uçuşa atanacağından uçağın ne zaman bakıma alınacağına, hava koşullarının operasyonlara etkisinden gecikme sonrası uçuş programının yeniden düzenlenmesine kadar havayolunun perde arkasındaki birçok kritik kararda rol oynayacak. Beş yıllık anlaşmanın finansal büyüklüğü ise açıklanmadı.